Supporto GIS

Possiamo fornire supporto post-installazione:

• Verifica e soluzione in tempi rapidi degli eventuali problemi
• Personalizzazioni del software
• Aggiornamenti alle nuove versioni del software, in modo da avere sempre a disposizione le funzioni più aggiornate
• Aggiornamenti software per garantire la massima sicurezza delle vostre installazioni (appena le patches per eventuali bugs di sicurezza si rendono disponibili)

Dal 27-02-2008 Faunalia sul portale LuLu ha aperto una Libreria Virtuale, da cui chiunque può scaricare liberamente dispense e libri tecnici da noi realizzati sui software del mondo GIS Open Source, oppure richiederne una copia cartacea pagando un piccolo compenso.

Salvo esigenze particolari, le nostre tariffe sono:

• supporto email: 28 € per ogni problema risolto
• supporto telefonico: 18 € per ogni 15 min
• supporto net (in remoto, se la configurazione della vostra rete locale lo consente): 45 € per ogni ora di intervento
• supporto on site (presso la vostra sede): 58 € per ogni ora di intervento, più diritto fisso di chiamata pari a 45 € (entro i 50 km dalla nostra sede)
• supporto on center (presso la nostra sede): 45 € per ogni ora di intervento
• aggiornamenti di sicurezza dell'intero sistema: 260 €/anno
• aggiornamenti alle ultime versioni: 75 €/anno per ogni programma

Per lavori più complessi, siamo disponibili a studiare preventivi ad hoc.